+48784850850
sklep@polskaolejarnia.pl
Kontakt z obsługą sklepu: sklep@polskaolejarnia.pl
REKLAMACJE
1. Jeżeli po otrzymaniu Produktu Klient znajdzie w nim wady fabryczne
powinien niezwłocznie skontaktować się z Obsługą Sklepu www.polskaolejarnia.pl, za pomocą poczty elektronicznej:sklep@polskaolejarnia.pl
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku
niewykonania lub nieprawidłowego wykonania umowy przez www.polskaolejarnia.pl, a w
szczególności:
2.1. - stwierdzenia w dostarczonym produkcie wady fabrycznej,
2.2. - stwierdzenia w dostarczonym produkcie uszkodzeń mechanicznych
powstałych w trakcie transportu
2.3. - niezgodności produktu z produktem opisanym w zamówieniu
2.4. - realizacji zamówienia niezgodnej z Regulaminem sklepu www.polskaolejarnia.pl
3. Przy zgłoszeniu reklamacji Klient będzie poinformowany przez Obsługę Sklepu www.polskaolejarnia.pl,co do dalszych kroków do podjęcia w celu realizacji
reklamacji.
4. Reklamacja powinna zawierać poprawnie wypełniony formularz kontaktowy
zawierający: imię i nazwisko, adres e-mail pod którym Klient występuje w www.polskaolejarnia.pl, numer zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Narzędzie do elektronicznego zgłaszania
reklamacji dostępne jest w ramach zrejestrowanego Konta użytkownika, w sekcji
Twoje zamówienia, po otwarciu zamówienia, którego reklamacja dotyczy.
5. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14
dni od daty jej otrzymania przez www.polskaolejarnia.pl. W
przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie
wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na
przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), www.polskaolejarnia.pl, zwróci Klientowi
równowartość ceny Produktu. www.polskaolejarnia.pl, gwarantuje zwrot wpłaconej kwoty, z zastrzeżeniem, że
jeśli część ceny została uiszczona przy pomocy rabatów zgromadzonych przez
Klienta, zostanie zwrócona należność pieniężna faktycznie uiszczona przez
Klienta, a rabat zostanie ponownie zapisany na Koncie Klienta.
Sklep w trakcie budowy.